◎文/江南子

半年時(shí)間，為近6萬(wàn)人次解決法律問(wèn)題，服務(wù)覆蓋全國(guó)353個(gè)城市及海外32個(gè)地區(qū)，注冊(cè)律師規(guī)模近萬(wàn)，即便遠(yuǎn)在西藏也有他們的注冊(cè)律師。這是一個(gè)令人贊嘆的成績(jī)，不過(guò)它并非出自某個(gè)國(guó)際大型法律機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)不起眼的法律服務(wù)小平臺(tái)。

平臺(tái)創(chuàng)始人叫黃麒，是一名律師。2015年12月，他抱著嘗試的心態(tài)，將自己創(chuàng)立的法律服務(wù)平臺(tái)——法佳云，開進(jìn)了支付寶。沒(méi)想到，這成了他普惠法律服務(wù)的夢(mèng)想起點(diǎn)。

“螞蟻”讓普惠法律找到信任基礎(chǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老百姓對(duì)法律服務(wù)需求越來(lái)越多。然而，由于服務(wù)渠道不便捷、信息不對(duì)稱、律師費(fèi)用不親民等問(wèn)題，國(guó)內(nèi)法律普惠進(jìn)程仍然滯后。

作為一名在國(guó)內(nèi)外執(zhí)業(yè)多年的律師，黃麒對(duì)此深有感觸：海外的老百姓有事沒(méi)事找律師，中國(guó)的老百姓即便有事也往往不找律師。

黃麒認(rèn)為，要改變這種狀況，首先要解決老百姓對(duì)律師的信任問(wèn)題，其次獲取服務(wù)要足夠的便利。

回國(guó)后，黃麒在上海創(chuàng)辦了一個(gè)法律服務(wù)平臺(tái)——法佳云，希望聚合各地律師資源，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，為用戶提供更方便、低成本的在線法律服務(wù)，推動(dòng)普惠法律發(fā)展。然而，有一個(gè)難題他始終跨不過(guò)去——如何讓老百姓相信平臺(tái)上的律師可以幫助他們？

一次偶然的機(jī)會(huì)，黃麒接觸了支付寶的母公司螞蟻金服。他了解到，作為一個(gè)開放平臺(tái)，螞蟻金服全面提供移動(dòng)支付、實(shí)名認(rèn)證、芝麻信用、大數(shù)據(jù)等能力，可以幫助服務(wù)商完善信用和數(shù)據(jù)等商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

抱著試一試的心態(tài)，2015年12月，黃麒將法佳云搬進(jìn)了支付寶“城市服務(wù)”。依托螞蟻金服實(shí)名認(rèn)證，黃麒完善了平臺(tái)的律師認(rèn)證體系，確保注冊(cè)律師身份真實(shí)且提供服務(wù)者即是他本人。同時(shí)，通過(guò)芝麻信用分和法佳云的用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)打通，黃麒建立了一套法律界的“芝麻分值”，讓老百姓通過(guò)這一分值可以輕松、直觀地找到可靠的律師。另一方面，借助支付寶的移動(dòng)平臺(tái)，用戶獲取法律服務(wù)也更加方便，手指劃劃就可以瀏覽全國(guó)近萬(wàn)名律師的信息找到自己所需，法律服務(wù)變得觸手可及。

這一轉(zhuǎn)變，立馬收到了成效。法佳云在支付寶建立法津服務(wù)平臺(tái)后，各地律師紛紛注冊(cè)，大批老百姓開始通過(guò)平臺(tái)咨詢，短短半年，法佳云就為近6萬(wàn)人次提供了免費(fèi)法律咨詢和律師介紹服務(wù)。在螞蟻金服開放平臺(tái)賦能下，長(zhǎng)期困繞黃麒的用戶信任問(wèn)題終于得到了化解。

在他看來(lái)，螞蟻金服開放平臺(tái)讓律師和用戶有了信任的基礎(chǔ)，為法律服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來(lái)了信用能力，這將成為推動(dòng)普惠法律發(fā)展的重要一步。

“螞蟻”開放平臺(tái)讓創(chuàng)業(yè)者具備“互聯(lián)網(wǎng)+”能力

事實(shí)上，對(duì)于法佳云這些服務(wù)商而言，螞蟻金服開放平臺(tái)的價(jià)值不僅是信用，還有大數(shù)據(jù)、授信、金融服務(wù)等能力，而這些能力組合，讓他們找到更多發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

黃麒以律師費(fèi)用舉例，以往很多老百姓擔(dān)心律師費(fèi)很貴，輕易不敢找律師。在支付寶平臺(tái)，法佳云可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，統(tǒng)計(jì)不同地區(qū)不同專業(yè)領(lǐng)域不同等級(jí)律師的實(shí)際收費(fèi)數(shù)據(jù)，供用戶參考；也能將某一地區(qū)相同的辦案需求統(tǒng)計(jì)出來(lái)，與當(dāng)?shù)芈蓭熂w議價(jià)，形成法律服務(wù)的“團(tuán)購(gòu)”，以此減低老百姓的法律服務(wù)費(fèi)用。

大數(shù)據(jù)以外，法佳云也可以利用螞蟻金服的“人工智能”技術(shù)，處理一些簡(jiǎn)單重復(fù)的法律咨詢工作，從而為老百姓節(jié)省更多的律師費(fèi)。另外，法佳云還可以跟螞蟻金服合作研發(fā)“法律保險(xiǎn)”，實(shí)現(xiàn)讓保險(xiǎn)公司為老百姓的律師費(fèi)用買單。

在螞蟻金服的開放平臺(tái)下，一切想法都變得皆有可能，而且不僅僅法佳云，所有創(chuàng)業(yè)者、服務(wù)商都能利用螞蟻金服的基礎(chǔ)能力，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

據(jù)悉，在8月10日的螞蟻金服合作伙伴大會(huì)上，螞蟻金服宣布一項(xiàng)“春雨計(jì)劃”，面向所有生態(tài)伙伴開放技術(shù)能力、市場(chǎng)資源和數(shù)據(jù)能力，并在3年投10億現(xiàn)金扶持合作伙伴，目標(biāo)在3年內(nèi)助力至少100萬(wàn)開發(fā)者，服務(wù)1000萬(wàn)中小商戶及機(jī)構(gòu)。

“能夠真正幫助到大家的才是‘互聯(lián)網(wǎng)+’，才是普惠服務(wù)，在螞蟻金服的開放扶持下，法佳云的普惠法律服務(wù)才剛開始”。黃麒表示，借助螞蟻金服的能力和數(shù)據(jù)，法佳云未來(lái)將會(huì)推出類似于“專家門診”和“私人醫(yī)生”的個(gè)性法律服務(wù)功能，并且?guī)椭痉ň帧⒎ㄔ?、仲裁庭等司法機(jī)構(gòu)通過(guò)支付寶這個(gè)生活服務(wù)平臺(tái)，為百姓生活提供普惠服務(wù)。