每經(jīng)記者｜宋欽章    每經(jīng)編輯｜廖丹

此前，關(guān)停信用卡App的銀行大多是城商行、股份行，如今國有行也將采取這一動作。

日前，中國銀行決定關(guān)?！袄_紛生活”App，并將其全部功能逐步遷移至“中國銀行”App。

某業(yè)內(nèi)資深人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，信用卡業(yè)務(wù)的盈利壓力逐漸增大，維持獨立App的運營成本變得不再經(jīng)濟(jì)。當(dāng)前這一輪信用卡App整合，主要出于降本增效考慮。

中行將關(guān)停“繽紛生活”App

9月28日，中國銀行公告稱，該行已啟動“繽紛生活”App服務(wù)遷移，“繽紛生活”App全部功能將逐步遷移至“中國銀行”App，遷移完成后，“繽紛生活”App將停止下載注冊，并逐步關(guān)停服務(wù)，具體時間后續(xù)繼續(xù)以公告形式發(fā)出。

9月29日，記者以客戶身份致電中國銀行信用卡中心客服人員，對方表示這可能是由于銀行業(yè)務(wù)調(diào)整，建議關(guān)注后續(xù)公告，并告知記者可在中國銀行信用卡微信服務(wù)號或中國銀行App中辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

“繽紛生活”App是中國銀行信用卡官方客戶端，主要提供信用卡基礎(chǔ)功能服務(wù)、移動支付服務(wù)、積分分期商城、商戶優(yōu)惠、活動資訊等內(nèi)容。

記者注意到，2024年9月，國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序管理的通知》，要求金融機(jī)構(gòu)“對用戶活躍度低、體驗差、功能冗余、安全合規(guī)風(fēng)險隱患大的移動應(yīng)用及時進(jìn)行優(yōu)化整合或終止運營”。

根據(jù)易觀千帆2025年6月發(fā)布的“信用卡服務(wù)應(yīng)用活躍人數(shù)TOP 20”榜單，活躍度排名前五的信用卡App分別是招商銀行的“掌上生活”、浦發(fā)銀行的“浦大喜奔”、交通銀行的“買單吧”、光大銀行的“陽光惠生活”和中信銀行的“動卡空間”，月活躍用戶均超過1000萬。而中國銀行“繽紛生活”App的活躍度位居第13名，月活躍用戶是154.54萬。

圖片來源：易觀千帆

據(jù)悉，在國有行中，除了農(nóng)業(yè)銀行，其他銀行均有獨立信用卡App，包括工商銀行的“工銀e生活”、建設(shè)銀行的“建行生活”、郵儲銀行的“郵儲信用卡”等。

業(yè)內(nèi)：本輪整合出于降本增效考慮

記者注意到，其實在中國銀行之前，近幾年已有多家股份行以及區(qū)域性銀行相繼關(guān)停信用卡App。關(guān)停后，相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能遷移至本行的手機(jī)銀行App。

例如，股份制銀行方面，恒豐銀行“恒享生活”App于2021年11月25日下線，11月29日啟用新版“恒豐銀行”手機(jī)客戶端辦理信用卡業(yè)務(wù)；2024年12月30日起，“渤海銀行信用卡”App將停止服務(wù)，相應(yīng)功能遷移至“渤海銀行”App信用卡板塊內(nèi)。

區(qū)域性銀行方面，寧波銀行“匯通生活”App于2021年11月1日下架，并于2021年12月1日起停止服務(wù)；上海農(nóng)商銀行自2024年7月1日起將其信用卡App功能遷移至手機(jī)銀行App；2024年11月27日，北京農(nóng)商銀行公告稱，“鳳凰信用卡”App業(yè)務(wù)功能將遷移至“北京農(nóng)商銀行手機(jī)銀行”App，并計劃于2025年3月31日關(guān)?！傍P凰信用卡”App。

某業(yè)內(nèi)資深人士在接受記者電話采訪時表示，其實在更早的時候，部分銀行已經(jīng)歷過一輪零售端App的整合。例如，2017年平安銀行將原作為直銷銀行功能的橙子銀行、作為借記卡功能的口袋銀行及信用卡等移動終端合并為新口袋銀行App，將貸款、理財、信用卡、支付等業(yè)務(wù)功能集中到一個全零售產(chǎn)品線上。

該受訪人士指出，早期的零售端App整合主要基于戰(zhàn)略層面的考量，例如銀行期望通過信用卡App的高活躍度來帶動其他零售業(yè)務(wù)的增長，因此對各App進(jìn)行了整合。相比之下，當(dāng)前這一輪零售端App的整合，則更多是在信用卡業(yè)務(wù)存量競爭的基礎(chǔ)上，出于降本增效的目的。

“過去，信用卡因其高活躍度成為銀行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的焦點，因此銀行紛紛推出了獨立的信用卡App。然而，隨著行業(yè)低利率和風(fēng)險暴露問題日益凸顯，信用卡業(yè)務(wù)的盈利壓力逐漸增大，維持獨立App的運營成本變得不再經(jīng)濟(jì)。這一趨勢促使銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，將信用卡服務(wù)整合進(jìn)綜合App中?！彼寡?。

封面圖片來源：圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 蘇娜 攝